Política de Privacidade e LGPD – Coviserv

A Coviserv Comércio de Vidros e Serviços Ltda respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os visitantes, clientes e parceiros. Estamos comprometidos em cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), garantindo que seus dados sejam tratados com segurança, transparência e responsabilidade.

Nosso site coviserv.com.br foi desenvolvido para apresentar soluções em vidros sob medida para residências, empresas e comércios, e também para facilitar o contato dos clientes através de orçamento online e WhatsApp. Esta política explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.

1. Coleta de Dados Pessoais

A Coviserv coleta informações pessoais apenas quando necessário para a prestação de serviços ou para melhorar sua experiência em nosso site. Os dados podem incluir:

  • Nome, telefone, e-mail e endereço fornecidos em formulários de orçamento.

  • Informações enviadas via WhatsApp ou contato telefônico.

  • Dados de navegação como cookies, endereço de IP e páginas acessadas.

Essas informações ajudam a Coviserv a oferecer atendimento personalizado e orçamentos rápidos para portas de vidro, espelhos, janelas, tampos de mesa e outros serviços.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados pessoais coletados pela Coviserv são utilizados para:

  • Elaborar orçamentos e realizar visitas técnicas.

  • Prestar suporte ao cliente por telefone, e-mail ou WhatsApp.

  • Cumprir obrigações legais e contratuais.

  • Melhorar a experiência de navegação no site.

  • Garantir a segurança das informações compartilhadas.

Nunca utilizamos suas informações para finalidades diferentes das autorizadas.

3. Compartilhamento de Informações

A Coviserv não comercializa nem compartilha seus dados com terceiros, exceto quando:

  • For necessário para a execução de serviços contratados (ex: logística ou instalação).

  • Houver cumprimento de obrigações legais.

  • Você autorizar expressamente o compartilhamento.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, perda ou divulgação indevida.
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

5. Direitos do Titular de Dados (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar se tratamos seus dados pessoais.

  • Acessar as informações que possuímos sobre você.

  • Solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados.

  • Solicitar exclusão ou anonimização de dados desnecessários.

  • Revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento.

  • Solicitar portabilidade para outro fornecedor, quando aplicável.

6. Como Exercitar Seus Direitos

Para exercer seus direitos relacionados à privacidade e à proteção de dados, entre em contato com a Coviserv pelos canais oficiais:

Responderemos sua solicitação dentro do prazo legal, de forma transparente e segura.

7. Alterações na Política de Privacidade

A Coviserv poderá atualizar esta política periodicamente para refletir melhorias no processo de tratamento de dados ou mudanças legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.